Réservation

La réservation d'un carbet ou d'une chambre sera effectuée les jours et heures retenus par le client.
En cas de mauvaises conditions météo mettant un risque pour la sécurité, la réservation pourra être reportée.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sauf en cas de maladie, un certificat médical devra alors être produit et remis à l'entreprise.
En cas de renonciation à la réservation par le client aucun remboursement ne pourra être effectué.
Le client est celui dont l'identité et le numéro de la carte d'identification figurent sur le bon de la réservation. Il ne pourra pas être cédé ou rétrocédé à une tierce personne.

la facture ou la réservation électronique est obligatoire pour bénéficier de l'hébergement.

Validité de la réservation, jours et heures retenus par le client. Toutes réservations devront être validées par le versement d'un acompte au moins égale à la moitié du coût de la réservation. Aucune réservation ne sera faitre sans paiement immediat par paypal seulement.

Cet acompte sera déduit du montant total de la facture finale.

Prix

Les prix qui nous sont opposables sont ceux mentionnés sur le Site et sont valables au moment de la commande. Ils sont indiqués et facturés en euros hors taxes.
Notre numéro TVA est de 0%

Paiement

Nous acceptons les règlements en ligne par carte de crédit Visa, Master Card, autres Cartes Bleues. Le paiement est réalisé sur le serveur sécurisé de notre banque, qui en assure la totale sécurité et confidentialité.
Pour plus d'informations concernant le paiement sécurisé ainsi que les autres moyens de paiement, reportez vous à notre rubrique paiement en toute sécurité sur Paypal.com

Aucun paiement par virement ou chèque pour la réservation.

Livraison

Nous livrons votre numéro de licence et votre facture par email contre paiement. Dès réception et acceptation de votre paiement, un email contenant votre facture et votre numéro d'achat Vous sera transmis à l'adresse email communiquée lors de votre commande. Dans la situation très improbable où Vous ne recevriez pas rapidement votre facture, veuillez Nous contacter par email à bfjeke@orange.fr en Nous indiquant vos nom et date de commande, et si possible également le numéro de votre commande.

Pour prévenir la perte d'informations au format numérique Nous Vous recommandons de recopier manuellement sur papier ou d'imprimer votre numéro d'achat ainsi que votre facture dès leur réception.


Droits de rétractation et restitution

Compte tenu de la nature immatérielle de la prestation dont l'exécution a commencé avec l'accord du Client avant la fin du délai de rétractation, le Client reconnaît et accepte que le droit de rétractation dans un délai de 7 jours francs dès la livraison des services/produits prévus en matière de vente à distance, ne peut plus être exercé par celui-ci, conformément aux dispositions des articles L 121-20-2 et suivants du Code de la consommation. L'achat d'un vol est donc ferme et définitif et ne pourra donner lieu à aucun échange ou remboursement.


Informations nominatives et Confidentialité

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Nous pourrons être amenés à vous informez par email de la disponibilité de mises à jours des vols proposés ou de nouveaux services.


•Nous ne communiquons aucune information nominative à des tiers. Les informations que vous nous transmettez sont conservées dans l'unique but de mieux répondre à vos questions et vos attentes
•Nous n'avons à aucun moment accès aux informations relatives à votre carte bancaire lors de l'achat en ligne : vous saisissez votre numéro de carte directement sur le serveur sécurisé des banques qui en assure la confidentialité et nous informe simplement en retour de l'acceptation ou du refus du paiement
•Aucun témoin de type "cookies" n'est utilisé lorsque vous visitez notre site web.
N'hésitez pas à nous adressez toutes éventuelles questions relatives à la confidentialité de vos informations en nous contactant par email à bfjeke@orange.fr.

Vos obligations

Vous Vous engagez à :

•fournir des informations sincères et véritables Vous concernant,
•respecter les présentes conditions de ventes,
•respecter les termes des conditions de vol.
Il Vous incombe de vérifier attentivement les détails de votre Commande avant de procéder au paiement. En procédant au paiement, Vous Vous engagez à payer le prix du vol indiqué sur le Site au moment de votre achat. Le non respect de ces obligations pourra entraîner une suppression définitive de la part de Kalina Tapala.

Limitation de responsabilité

Bien que Nous Nous efforcions de corriger dès que possible toute erreur ou omission qui est portée à Notre attention, Nous ne saurions garantir que nos prestations seront toujours disponibles et parfaitement opérationnels, ni que les informations fournies sur ou par l'intermédiaire de Kalina Tapala seront entièrement exemptes d'erreurs ou d'omissions.
Vous devez vous assurer de votre propre protection quant à la perte de données. Parce qu'une nouvelle commande peut engendrer un risque de perte de données, Vous devez veiller à ce que les données soient sécurisées par tous les moyens possibles.
Le client est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de(s) achats Kalina Tapala, et ne saurait tenir responsable l'association Kalina Tapala pour toute réclamation et/ou procédure faite à son encontre.

Communication

Tant que les partenaires sous contrat communiquent via Internet (par email ou via le Site), ils reconnaissent la valeur illimitée de la déclaration d'intention, transmise par ce moyen de communication, conformément aux réglementations suivantes.
Dans un email ou via notre Site, des propos normaux ne peuvent pas être supprimés ou tournés de façon à les rendre anonymes. Cela signifie que les propos doivent mentionner les adresses de courrier électronique des expéditeurs, les dates et heures d'envoi et, à la fin, à nouveau les noms des expéditeurs. Un email reçu se conformant à ces réglementations sera considéré comme étant envoyé par l'autre partenaire pourvu qu'aucune preuve du contraire ne soit fournie.
Tous les messages doivent être rédigés en langue française ou anglaise.

Cession de responsabilité

Le client n'est pas autorisé à concéder ou à transférer les droits et obligations issus du présent contrat.

Conclusion et exécution d'un contrat

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les conditions de la commande et notamment les informations sur les caractéristiques des produits ou services commandés, le prix, la livraison, les conditions de la licence utilisateur ainsi que les présentes Conditions Générales avant la passation de votre commande.
Vous déclarez avoir la pleine capacité juridique pour passer une commande et accepter les présentes conditions générales.
Le contrat est établi dès que le client complète et confirme le formulaire sur le Site et lorsque Kalina Tapala a accepté et traité la commande.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Kalina Tapala constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Kalina Tapala et ses clients.

Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents

Service clientèle

Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
par email : Kalina Tapala
par courrier : Kalina Tapala BP 37 - 97320 SAINT LAURENT DU MARONI (Guyane Française)


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